Kundtjänst

Midello är en stolt, norskt registrerad webbutik.

Vårt mål är enkelt: Att erbjuda norska bilister och motorcyklister marknadens bästa instrumentkameror och bil-elektronik, skräddarsydda för de tuffa nordiska förhållandena.

När du handlar hos oss, handlar du tryggt. Du är skyddad av norsk konsumentköplag, och vi är här för att hjälpa dig – på norska.

📞 100 % Norsk Kundtjänst

Glöm frustrerande samtal med robotar eller utländsk support.
Hos Midello pratar du med riktiga människor i Norge.
Behöver du hjälp med att välja rätt kamera, eller undrar du något om montering? Vi finns här för dig!

  • E-post: info@midello.no (Vi svarar vanligtvis inom 12 timmar)

  • Telefon: 40192100 (Öppettider: Mån-Fre [09:00 - 15:00])

  • Chatt: Använd chattbubblan nere i högra hörnet för snabb hjälp!

📦 Frakt, Tull och Leverans (Inga dolda avgifter!)

För att kunna erbjuda dig premiumelektronik (som DDPAI och Ottocast) till marknadens bästa priser, kombinerar vi vårt eget lager i Norge med ett större internationellt centrallager.

  • Leveranstid: Normalt 3–12 arbetsdagar med spårning hela vägen fram till din brevlåda eller ditt ombud.

  • Varifrån skickas varan? Vi arbetar kontinuerligt med att bygga upp vårt norska lager för blixtsnabb leverans. Har vi varan i Norge, har du den inom några dagar. Är den tillfälligt slut i Norge, skickas den direkt från vårt centrallager med maximalt 12 dagars leveranstid. Du ser alltid exakt förväntad leveranstid i kassan innan du betalar.

  • Tull och Moms är inkluderat: Oavsett vilket lager varan skickas från, tar vi hand om allt pappersarbete. Paketen från utlandet skickas DDP (Delivered Duty Paid). Det betyder att du aldrig kommer att få en oväntad tullavgift eller momskrav från Posten.

🛡️ 30 Dagars Öppet Köp & Trygg Retur

Vi är så säkra på vår kvalitet att vi krossar den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar, och ger dig hela 30 dagars öppet köp.

Så här returnerar du: Önskar du att använda dig av öppet köp? Kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig snabbt.

Villkor för öppet köp: För att vi ska kunna ta emot varan i retur och ge dig full återbetalning, måste produkten vara i samma skick som när du mottog den. Det betyder:

  • Produkten måste vara oanvänd och fri från repor/märken.

  • Originalförpackningen måste vara intakt.

  • Skyddsplast på linser/skärmar får inte vara borttagen, och kablar (som Hardwire kit) får inte vara modifierade eller monterade i bil.

⚖️ Garanti och Reklamation

Eftersom vi är ett norskt företag, gäller självklart norsk konsumentköplag. Skulle det uppstå ett tillverkningsfel på din kamera, kontaktar du bara vår norska kundtjänst, så löser vi det snabbt och smidigt!

Företagsinformation:
VARUMÄRKE: MIDELLO
Ägs av Midell Consulting AS
Organisationsnummer: 934752406MVA
Telefon 40 19 21 00